جلست أفكر كثيراً في حال الطبيب مع مرضاه .. وقارنت الطب ببقية الوظائف .. فوجدت أن المدرس في الغالب يتعامل مع نوعية محددة من الناس .. متقاربين في توجهاتهم وأفكارهم ومستوى قدراتهم وكيفية تعاملهم .. وبالتالي لن يتعب كثيراً في التعامل معهم ..

ووجدت أيضاً أن المهندس يتعامل أيضاً مع مستويات متقاربة .. فلن يتعب ذهنياً كثيراً ..

وقل مثل ذلك في الطيار فهو على مقود طيارته لا علاقة له بالركاب .. ومثله القبطان .. والبنّاء .. والحداد .. والنجار ..

أما الطبيب فيجلس في عيادته ويدخل عليه المرضى .. منهم الذكي اللماح الذي يفهم مراد الطبيب ويفهم منه الطبيب ..

ومنهم الغبي عديم الفهم .. الذي سيتعب مع الطبيب .. ويتعب الطبيب .. يا دكتور ما فهمت .. لا أنت لم تفهم قصدي .. اشرح لي أكثر .. الخ ..

ومنهم سيء الظن الذي يشغل الطبيب بقوله : إيش قصدك يا دكتور .. اتق الله لا تخسرني أموال في الأدوية .. ليش كل هالتحاليل ؟ إنت قاعد تسرقنا !!

ومنهم حسن الظن ..

ومنهم الغضوب الذي ربما أزعج الطبيب بقوله : يا دكتور أنت ما تفهم .. كم مرة تعطيني علاج ولا أشفى .. إذا ما تعرف تعالج لا تفتح عيادة .. الغلطان الذي يأتي لمثلك ..

ومنهم الحليم .. ومنهم الكريم .. ومنهم البخيل .. ومنهم العربي والأعجمي .. والكبير والصغير .. والغني والفقير ..

ولا تحسب الناس نوعاً واحداً فلهم طبائع لست تحصيهن ألوان فلابد للطبيب أن يكيف نفسه في التعامل مع كل موقف بما يصلح له .. بالصبر على المرضى عند علاجهم ، وبالذات على كبار السن توقيراً لهم .. وعلى الأطفال رحمة بهم .. وعلى الملهوفين في الحالات الطارئة شفقة عليهم ..

والمؤمن الذي يخالط الناس ويصبر على أذاهم خير وأحب إلى الله من المؤمن الذي لا يخالط الناس ولا يصبر على أذاهم .. كما أخبر صل الله عليه وسلم ..
ومن مفاتيح الخير :

1/ التلطف مع المريض بسؤاله عن أحواله في البيت وأولاده ..

2/ إعداد بعض الأشرطة أو الكتيبات وإهداؤها إلى المرضى ..

3/ الرفق بأهل المريض وتحمل كثرة أسئلتهم والتأثير عليهم من خلال مناصحتهم .

4/ احتساب الأجر أثناء المرور اليومي على المرضى .. فالمسلم إذا عاد أخاه المسلم لم يزل في خرفة الجنة حتى يرجع ..

5/ التبسم في وجه المريض فتبسمك في وجه أخيك صدقة ..

6/ دلالة المريض على ما يسأل عنه من حاجة أو مكان فمن كان في حاجة أخيه كان الله في حاجته " ..

7/ احتسابك الأجر عند المبيت في غرفة المناوبة وحدك وتركك الأهل والدار ، ولعله يشملك قوله صلى الله عليه وسلم : " رباط يوم في سبيل الله خير من الدنيا وما عليها " رواه البخاري

8/ الحذر من التسرع في تشخيص الداء والتريث في وصف الدواء ومن تطبب ولم يعلم منه طب فهو ضامن " .

9/ الحرص على ستر عورات المسلمين ومن ستر مسلماً ستره الله يوم القيامة " . رواه مسلم

10/ الحذر من كثرة الكلام ( والسواليف ) مع المريض إذا كان في خارج العيادة مرضى ينتظرون ، فمنهم من ترك عمله ومشاغله وأطفاله ..